1. Wprowadzenie
Witamy w AirTalk ("my", "nas" lub "nasz"). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę airtalk.pro oraz korzystasz z naszej aplikacji do nauki języków app.airtalk.pro (łącznie "Usługi").
Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 ("RODO"), polską Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę Prywatności.
2. Administrator Danych
Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:
AirTalk Email: airtalk.school@gmail.com
W przypadku pytań dotyczących prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt pod powyższym adresem email.
3. Definicje
Aby pomóc Ci zrozumieć tę politykę, rozróżniamy dwa typy użytkowników:
- Odwiedzający: Osoba przeglądająca naszą stronę marketingową bez tworzenia konta.
- Użytkownik/Uczeń: Osoba, która zarejestrowała konto i korzysta z naszej aplikacji do nauki języków.
4. Zbierane Informacje
4.1 Informacje od Odwiedzających Stronę
Gdy odwiedzasz naszą stronę, możemy automatycznie zbierać:
- Dane Techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, strefa czasowa i ogólna lokalizacja (kraj/region).
- Dane o Użyciu: Odwiedzane strony, czas spędzony na stronach, wzorce kliknięć i źródło odwiedzin (jak nas znalazłeś).
- Pliki Cookie: Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia. Szczegóły w Sekcji 10.
4.2 Informacje od Zarejestrowanych Użytkowników
Gdy tworzysz konto za pomocą logowania Google, otrzymujemy i przechowujemy:
- Informacje o Koncie: Imię, adres email i zdjęcie profilowe dostarczone przez Google.
- Informacje Profilowe: Preferencje językowe, cele nauki i ustawienia profilu, które konfigurujesz.
- Dane o Nauce: Postępy w kursach, ukończenie lekcji, wyniki quizów, listy słownictwa, historia ćwiczeń i czas spędzony na nauce.
Uwaga: Nie przechowujemy haseł. Uwierzytelnianie jest w całości obsługiwane przez Google OAuth, co oznacza, że logujesz się bezpiecznie przez swoje konto Google.
4.3 Informacje Podawane Dobrowolnie
- Formularze Kontaktowe: Imię, email i treść wiadomości, gdy się z nami kontaktujesz.
- Newsletter: Adres email, jeśli subskrybujesz nasz newsletter.
- Wiadomości i Formularze w Serwisach Meta: Gdy piszesz do nas na Instagramie lub Facebooku albo odpowiadasz na pytania w naszej reklamie (np. o poziom języka i preferowaną formę zajęć), otrzymujemy nazwę Twojego profilu, treść wiadomości i udzielone odpowiedzi.
5. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:
| Cel | Podstawa Prawna (RODO) |
|---|---|
| Świadczenie i utrzymanie Usług | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) |
| Tworzenie i zarządzanie kontem | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) |
| Śledzenie postępów i personalizacja doświadczenia | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) |
| Wysyłanie emaili transakcyjnych (aktualizacje konta, powiadomienia) | Wykonanie umowy (Art. 6(1)(b)) |
| Odpowiadanie na zapytania | Uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) |
| Kontakt w sprawie lekcji próbnej i oferty (wiadomości i formularze w reklamach Meta) | Działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (Art. 6(1)(b)) oraz uzasadniony interes (Art. 6(1)(f)) |
| Analiza użycia strony i ulepszanie Usług (analityczne pliki cookie) | Zgoda (Art. 6(1)(a)) |
| Mierzenie skuteczności reklam i marketing (marketingowe pliki cookie) | Zgoda (Art. 6(1)(a)) |
| Wysyłanie komunikacji marketingowej | Zgoda (Art. 6(1)(a)) |
| Spełnienie obowiązków prawnych | Obowiązek prawny (Art. 6(1)(c)) |
6. Udostępnianie Danych i Podmioty Trzecie
Udostępniamy Twoje dane następującym kategoriom dostawców usług:
6.1 Infrastruktura i Hosting
- Hetzner Cloud (Niemcy, UE): Nasze serwery i bazy danych są hostowane w centrach danych Hetzner w Niemczech, co zapewnia, że Twoje dane pozostają w Unii Europejskiej.
6.2 Uwierzytelnianie
- Google OAuth: Używamy logowania Google jako jedynej metody uwierzytelniania. Gdy się logujesz, Google przetwarza Twoje uwierzytelnianie i udostępnia nam podstawowe informacje profilowe (imię, email, zdjęcie profilowe). Nie mamy dostępu do Twojego hasła Google. Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności Google.
6.3 Analityka i Marketing
Poniższe narzędzia działają wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie.
- Google Tag Manager: Narzędzie Google, za pomocą którego zarządzamy skryptami analitycznymi i marketingowymi na stronie. Samo w sobie nie zapisuje plików cookie i przekazuje do pozostałych narzędzi Twoją decyzję dotyczącą zgody.
- Google Analytics: Używamy Google Analytics, aby zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcje z naszą stroną (odwiedzane strony, źródło wizyty, wysłanie formularza kontaktowego). Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności Google.
- Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): Używamy Piksela Meta, aby mierzyć skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie oraz docierać z nimi do osób, które odwiedziły naszą stronę. Meta może łączyć te dane z Twoim kontem na Facebooku lub Instagramie. Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności Meta.
6.4 DNS i Bezpieczeństwo
- Cloudflare: Używamy Cloudflare do zarządzania DNS i bezpieczeństwa. Cloudflare może przetwarzać dane techniczne (adresy IP) w celu bezpiecznego kierowania ruchu.
6.5 Komunikacja w Serwisach Meta
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram): Obsługuje komunikację prowadzoną w wiadomościach i formularzach reklamowych. Dane z tych rozmów są przetwarzane również przez Meta, zgodnie z Polityką Prywatności Meta.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
7. Międzynarodowe Transfery Danych
Twoje dane są przede wszystkim przechowywane i przetwarzane w Unii Europejskiej (Niemcy). Gdy korzystamy z dostawców usług spoza UE (takich jak Google czy Meta), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:
- Ramy Ochrony Danych UE-USA dla certyfikowanych dostawców amerykańskich
- Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
8. Prywatność Dzieci
Zgodnie z polskim prawem implementującym Art. 8 RODO, użytkownicy muszą mieć co najmniej 16 lat, aby utworzyć konto bez zgody rodziców.
Jeśli masz mniej niż 16 lat, musisz mieć zgodę rodzica lub opiekuna na korzystanie z naszych Usług. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 lat bez zgody rodziców. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane od dziecka poniżej 16 lat bez odpowiedniej zgody, prosimy o natychmiastowy kontakt.
9. Przechowywanie Danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w tej polityce:
| Typ Danych | Okres Przechowywania |
|---|---|
| Dane Konta i Nauki | Czas trwania konta + 3 lata po żądaniu usunięcia |
| Dane Analityczne (Google Analytics) | 14 miesięcy |
| Dane Marketingowe (Piksel Meta) | Zgodnie z polityką przechowywania danych Meta |
| Zgłoszenia z Formularzy Kontaktowych | 2 lata |
| Wiadomości i Odpowiedzi z Reklam Meta | 2 lata od ostatniego kontaktu |
| Logi Serwera | 90 dni |
Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta i powiązanych danych (patrz Sekcja 11).
10. Pliki Cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić Twoje doświadczenie:
Niezbędne Pliki Cookie
Wymagane do działania strony (np. zarządzanie sesją, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
Twoja decyzja z banera cookie jest zapisywana w pamięci przeglądarki (localStorage), aby baner nie pojawiał się przy każdej wizycie.
Analityczne Pliki Cookie
Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) korzystamy z Google Analytics, wczytywanego przez Google Tag Manager, aby zbierać statystyki użycia strony. Bez Twojej zgody nie umieszczamy analitycznych plików cookie.
Marketingowe Pliki Cookie
Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) korzystamy z Google Tag Manager oraz Piksela Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), aby mierzyć skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie EU-US Data Privacy Framework. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
11. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO, masz następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
- Prawo Dostępu (Art. 15): Żądanie kopii Twoich danych osobowych.
- Prawo do Sprostowania (Art. 16): Poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych.
- Prawo do Usunięcia (Art. 17): Żądanie usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
- Prawo do Ograniczenia (Art. 18): Ograniczenie sposobu przetwarzania danych.
- Prawo do Przenoszenia Danych (Art. 20): Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
- Prawo do Sprzeciwu (Art. 21): Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego.
- Prawo do Wycofania Zgody (Art. 7): Wycofanie zgody w dowolnym momencie dla przetwarzania opartego na zgodzie.
Jak Skorzystać ze Swoich Praw:
- Napisz do nas na airtalk.school@gmail.com
- Użyj opcji "Usuń Konto" w ustawieniach konta (dla zarejestrowanych użytkowników)
Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, masz prawo złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa Strona: uodo.gov.pl
12. Bezpieczeństwo Danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie: Wszystkie dane w tranzycie są szyfrowane przy użyciu TLS/SSL. Wrażliwe dane w spoczynku są szyfrowane.
- Kontrola Dostępu: Tylko upoważniony personel ma dostęp do danych osobowych.
- Bezpieczne Uwierzytelnianie: Używamy Google OAuth do uwierzytelniania, eliminując ryzyko naruszeń haseł na naszej platformie.
- Bezpieczna Infrastruktura: Nasze serwery są hostowane w bezpiecznych centrach danych Hetzner w Niemczech z fizycznymi i sieciowymi środkami bezpieczeństwa.
- Regularne Kopie Zapasowe: Dane są regularnie archiwizowane, aby zapobiec ich utracie.
W przypadku naruszenia danych stanowiącego ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin i poinformujemy dotkniętych użytkowników bez zbędnej zwłoki.
13. Zmiany w Polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności. Gdy dokonamy istotnych zmian:
- Zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na górze tej polityki
- Powiadomimy zarejestrowanych użytkowników przez email
- Wyświetlimy powiadomienie na naszej stronie
Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki.
14. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, prosimy o kontakt:
Email: airtalk.school@gmail.com Facebook: AirTalk na Facebooku Instagram: @airtalk.school
Ta Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana 16 października 2026.